Կոնտենտ մարքեթինգային արշավ սկսելուց առաջ անհրաժեշտ է ճանաչել ընթերցողին, ճանաչել պոտենցիալ հաճախորդին:
Լավ է ասված, այնպես չէ՞: Իսկ ինչպե՞ս ճանաչել: Չէ՞ որ մենք չենք կարող անձամբ ծանոթանալ մեր բոլոր հաճախորդների, պոտենցիալ հաճախորդների ու ընթերցողների հետ:
Ամեն ինչ այնքան էլ բարդ չէ: Պարզապես պետք է պատասխանել մի շարք հարցերի և պատասխանները ֆիքսելով՝ կազմել իդեալական ընթերցողի կերպարը, ով մեր պոտենցիալ հաճախորդն է: